Camping Cantal » FAQ
Où trouver le programme complet ?

Le programme complet est accessible auprès de l'office de tourisme local ou sur le site officiel de la commune.

Y a-t-il un parking dédié ou un service de navette ?

Un parking est disponible à proximité de l'église, aucun service de navette n'est proposé.

Combien de temps dure l'évènement ?

Chaque concert dure environ 1h30, avec quatre concerts au total durant le festival.

à partir de combien de nuit peut-on réserver ?

Dès une nuit, même l'été !

Cet événement est-il adapté aux enfants ?

L'événement est adapté aux enfants, notamment pour ceux intéressés par la musique.

Convient-il aux seniors ou PMR ?

Le lieu est accessible aux seniors et aux personnes à mobilité réduite, avec assistance possible sur demande.

Est-ce plutôt familial, festif ou culturel ?

Cet événement est principalement culturel avec une ambiance familiale.

Y a-t-il une limite d'âge pour certaines animations ?

Il n'y a pas de limite d'âge particulière pour assister aux concerts.

Y a-t-il des tarifs réduits (famille, enfants, seniors) ?

Aucun tarif réduit n'est mentionné, le prix est fixé à 15 € par concert.

Faut-il prévoir un budget sur place (restauration, buvette, artisans) ?

Il est conseillé de prévoir un budget pour la restauration et la buvette à proximité, bien que non prévue sur le site même.

Y a-t-il de la restauration ou des producteurs locaux sur place ?

Il n'y a pas de restauration ou de producteurs locaux sur place.

à partir de combien de nuit peut-on réserver ?

Dès une nuit pour tous nos hébergements et emplacement toute l'année 2026. Pour 2027, dès une nuit sauf pour les hébergements en Juillet et Aout à la semaine.

Peut-on y trouver de l'artisanat ou des souvenirs ?

L'artisanat et les souvenirs ne sont pas spécifiquement proposés lors de l'événement.

L'événement se déroule-t-il en intérieur ou en plein air ?

L'événement se déroule à l'intérieur, dans l'église de Saint-Flour du Pompidou.

À quelle heure vaut-il mieux arriver pour éviter la foule ?

Il est conseillé d'arriver 15 à 30 minutes avant le début du concert pour éviter la foule et profiter d'un bon emplacement.

présente-moi les differents hébergements

Le camping propose différents hébergements : - les cabanes pour les petits-budgets : tout en bois, avec un coin kitchenette (frigo, cafetiere, plaque induction, batterie de cuisson, vaisselle), et différents couchages selon la cabane (dans la mini il y a un lit gigogne - peut accueillir jusqu'à deux personnes, dans l'authentique il y a un lit gigogne dans le séjour et des lits superposés dans la chambre - peut accueillir jusqu'à 4 personnes. Dans la Milan il y a un lit gigogne dans le séjour et un autre dans la chambre - peut accueillir jusqu'à 4 personnes. Chaque cabane à une terrasse couverte. Attention, il n'y a pas d'eau dans la cabane, il faut aller dans les sanitaires communs du camping. Ouverte d'Avril à Octobre. - Les Pods : magnifiques hébergements insolites tout confort, vous trouverez dans les pods une cuisine, une salle de bain, un lit double et un coin repas avec deux fauteuils convertibles en lit d'appoint, peut accueillir jusqu'à 4 personnes. ouverts toute l'année - Le chalet Cerf : chalet spacieux et tout confort, vous trouverez dans ce chalet une cuisine équipée, une salle de bain, un canapé convertible, une chambre avec lit 160*200 et une deuxième chambre avec deux lits 80*200. Grande terrasse couverte de 15m² avec vue sur la vallée. Accessible aux personnes à mobilité réduite.

Faut-il acheter ses billets à l'avance ?

Les billets ne sont pas communiqués, il est conseillé de contacter l'organisateur pour savoir s'il faut réserver à l'avance.

Où trouver le programme complet ?

Le programme complet peut être obtenu en contactant le numéro 06 16 59 00 80 ou auprès de la base nautique de Lanau.

Y a-t-il un parking dédié ou un service de navette ?

Un parking est disponible à la base nautique pour les visiteurs. Aucun service de navette n'est communiqué.

Combien de temps dure l'évènement ?

L'événement commence à 20h ; la durée exacte n'est pas précisée mais les concerts durent généralement entre 2 et 3 heures.

Cet événement est-il adapté aux enfants ?

L'événement est adapté aux familles et aux adolescents, cependant l'ambiance rock pourrait ne pas convenir aux jeunes enfants très petits.

Convient-il aux seniors ou PMR ?

L'accès est possible aux seniors et aux personnes à mobilité réduite, mais il est conseillé de vérifier l'accessibilité précise auprès de l'organisateur.

Est-ce plutôt familial, festif ou culturel ?

L'événement est plutôt festif avec une ambiance musicale conviviale et locale.

Y a-t-il une limite d'âge pour certaines animations ?

Aucune limite d'âge annoncée, mais certaines animations peuvent ne pas convenir aux très jeunes enfants.

Y a-t-il des tarifs réduits (famille, enfants, seniors) ?

Les tarifs ne sont pas communiqués, renseignez-vous directement auprès de l'organisateur.

Faut-il prévoir un budget sur place (restauration, buvette, artisans) ?

Aucun détail n'est précisé sur la présence de restauration ou de buvette, il est conseillé de prévoir un budget au cas où.

Y a-t-il de la restauration ou des producteurs locaux sur place ?

Aucune information spécifique disponible concernant la restauration ou les producteurs locaux sur place.

Peut-on y trouver de l'artisanat ou des souvenirs ?

Il n'est pas indiqué qu'il y ait de l'artisanat ou des souvenirs proposés sur place.

L'événement se déroule-t-il en intérieur ou en plein air ?

L'événement se déroule en plein air à la base nautique.

À quelle heure vaut-il mieux arriver pour éviter la foule ?

Il est conseillé d'arriver tôt, idéalement avant 20h, pour éviter la foule et profiter pleinement de la soirée.

Faut-il acheter ses billets à l'avance ?

L'accès étant libre, il n'est pas nécessaire d'acheter des billets à l'avance.

Où trouver le programme complet ?

Le programme complet est disponible auprès de l'office de tourisme de Saint-Flour Communauté ou sur leur site officiel.

Y a-t-il un parking dédié ou un service de navette ?

Des parkings sont disponibles dans les communes participantes. Aucune navette officielle n'est mentionnée.

Combien de temps dure l'évènement ?

L'événement dure du 3 juillet au 20 septembre 2026, soit environ deux mois et demi.

Cet événement est-il adapté aux enfants ?

Oui, l'événement est adapté à tous les publics, y compris les enfants.

Convient-il aux seniors ou PMR ?

L'événement est accessible aux seniors. Pour les personnes à mobilité réduite, l'accessibilité peut varier selon les lieux, il est conseillé de se renseigner sur place.

Est-ce plutôt familial, festif ou culturel ?

C'est un événement culturel centré sur l'art contemporain, accessible et intéressant pour un large public.

Y a-t-il une limite d'âge pour certaines animations ?

Aucune limite d'âge n'est spécifiée pour cet événement.

Y a-t-il des tarifs réduits (famille, enfants, seniors) ?

L'accès est libre, il n'y a donc pas de tarifs ni réductions.

Faut-il prévoir un budget sur place (restauration, buvette, artisans) ?

Il est conseillé de prévoir un budget pour la restauration ou les achats éventuels sur place, selon les communes participantes.

Y a-t-il de la restauration ou des producteurs locaux sur place ?

Des options de restauration locale et des producteurs peuvent être présents selon les communes, mais cela varie.

Faut-il acheter ses billets à l'avance ?

Il est recommandé d'acheter les billets à l'avance car les places peuvent être limitées, surtout pour les concerts et spectacles.

Peut-on y trouver de l'artisanat ou des souvenirs ?

Il est possible de trouver de l'artisanat ou des souvenirs locaux dans certaines communes lors de l'événement.

Où trouver le programme complet ?

Le programme complet est disponible auprès de l'office de tourisme de Saint-Flour et sur leur site internet.

L'événement se déroule-t-il en intérieur ou en plein air ?

L'événement se déroule en plein air dans plusieurs communes du territoire.

Y a-t-il un parking dédié ou un service de navette ?

Un parking dédié est disponible en centre-ville, quelques navettes sont proposées depuis les parkings éloignés.

À quelle heure vaut-il mieux arriver pour éviter la foule ?

Il est conseillé d'arriver en début de journée ou en semaine pour éviter la foule.

Combien de temps dure l'évènement ?

Le festival dure trois jours, du 26 au 28 juin 2026.

Cet événement est-il adapté aux enfants ?

Oui, des animations sont spécialement prévues pour les enfants.

Convient-il aux seniors ou PMR ?

Oui, les lieux du festival sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et adaptés aux seniors.

Est-ce plutôt familial, festif ou culturel ?

Le festival est à la fois culturel et familial avec une ambiance festive.

Faut-il acheter ses billets à l'avance ?

Il n'est pas nécessaire d'acheter les billets à l'avance pour cet événement.

Y a-t-il une limite d'âge pour certaines animations ?

Certaines représentations sont réservées aux adultes, mais la majorité des animations sont ouvertes à tous.

Où trouver le programme complet ?

Le programme complet peut être obtenu en contactant l'association Orcièroise ou via les communications locales à proximité de l'événement.

Y a-t-il des tarifs réduits (famille, enfants, seniors) ?

Des tarifs réduits sont proposés pour les familles, enfants et seniors.

Y a-t-il un parking dédié ou un service de navette ?

Un parking dédié peut être disponible localement, il est conseillé de se renseigner auprès de l'association Orcièroise. Aucun service de navette officiel n'est indiqué.

Faut-il prévoir un budget sur place (restauration, buvette, artisans) ?

Oui, il est conseillé de prévoir un budget sur place pour la restauration, les buvettes et l'artisanat.

Combien de temps dure l'évènement ?

L'événement commence à 14h et se déroule en général en après-midi et en soirée, pendant plusieurs heures.

Y a-t-il de la restauration ou des producteurs locaux sur place ?

Oui, un marché des saveurs avec des producteurs locaux est organisé sur place.

Cet événement est-il adapté aux enfants ?

Oui, l'événement convient aux enfants ainsi qu'aux familles.

Peut-on y trouver de l'artisanat ou des souvenirs ?

Oui, de nombreux artisans locaux proposent leurs créations à la vente.

Convient-il aux seniors ou PMR ?

L'événement est accessible pour les seniors ; toutefois, il est conseillé de vérifier l'accessibilité PMR auprès de l'organisation.

L'événement se déroule-t-il en intérieur ou en plein air ?

L'événement se déroule en grande partie en plein air dans le centre-ville.

Est-ce plutôt familial, festif ou culturel ?

L'événement est plutôt festif et familial avec une ambiance conviviale autour de la gastronomie et de la musique.

À quelle heure vaut-il mieux arriver pour éviter la foule ?

Il est conseillé d'arriver en début d'après-midi pour éviter les heures de forte affluence.

Y a-t-il une limite d'âge pour certaines animations ?

Aucune limite d'âge spécifique n'est mentionnée pour cet événement.

Y a-t-il des tarifs réduits (famille, enfants, seniors) ?

Les enfants bénéficient d'un tarif réduit pour le repas (12 €), les adultes paient 18 € pour le repas, informations complémentaires à demander à l'organisation.

Faut-il prévoir un budget sur place (restauration, buvette, artisans) ?

Un budget pour la restauration et dégustation est à prévoir, notamment pour le repas traditionnel et les produits locaux.

Y a-t-il de la restauration ou des producteurs locaux sur place ?

Oui, l'événement inclut la dégustation de produits locaux et un repas traditionnel.

Peut-on y trouver de l'artisanat ou des souvenirs ?

Il est possible de trouver de l'artisanat local et souvenirs sur place, à confirmer auprès des organisateurs.

L'événement se déroule-t-il en intérieur ou en plein air ?

L'événement se déroule principalement en plein air.

À quelle heure vaut-il mieux arriver pour éviter la foule ?

Il est conseillé d'arriver dès le début de l'événement à partir de 14h pour éviter la foule et profiter pleinement des activités.

Faut-il acheter ses billets à l'avance ?

L'accès à la fête d'été est libre et gratuite, il n'est pas nécessaire d'acheter des billets à l'avance.

Où trouver le programme complet ?

Le programme complet est disponible durant tout le week-end sur place, à l'entrée de l'événement.

Y a-t-il un parking dédié ou un service de navette ?

Le stationnement est possible sur le parking de la piscine où se déroule l'événement, aucun service de navette n'est prévu.

Combien de temps dure l'évènement ?

L'événement dure tout un week-end, du samedi 1er au dimanche 2 août 2026.

Cet événement est-il adapté aux enfants ?

Oui, cet événement est adapté aux enfants avec des animations et une fête foraine prévues.

Convient-il aux seniors ou PMR ?

L'événement convient aux seniors. L'accessibilité PMR n'est pas spécifiquement mentionnée.

Est-ce plutôt familial, festif ou culturel ?

Cet événement est festif et familial, avec des activités pour tous les âges et une ambiance conviviale.

Y a-t-il une limite d'âge pour certaines animations ?

Il n'y a pas de limite d'âge indiquée pour les animations proposées lors de la fête.

Y a-t-il des tarifs réduits (famille, enfants, seniors) ?

L'accès étant libre, il n'y a pas de tarifs à prévoir, donc pas de tarifs réduits.

Faut-il prévoir un budget sur place (restauration, buvette, artisans) ?

Il est conseillé de prévoir un budget pour les repas et boissons proposés sur place durant l'événement.

Y a-t-il de la restauration ou des producteurs locaux sur place ?

Des repas sont proposés lors de la fête, mais la présence de producteurs locaux n'est pas spécifiquement mentionnée.

Peut-on y trouver de l'artisanat ou des souvenirs ?

La présence d'artisanat ou de souvenirs n'est pas mentionnée pour cet événement.

L'événement se déroule-t-il en intérieur ou en plein air ?

L'événement se déroule en plein air, sur le parking de la piscine de Chaudes-Aigues.

À quelle heure vaut-il mieux arriver pour éviter la foule ?

Il est conseillé d'arriver en début d'après-midi pour profiter pleinement des animations et éviter les pics d'affluence.

Quelles activités recommandez-vous à proximité du camping en fonction de la météo prévue pour demain ?

Si beau temps demain : randonnées et baignade/base nautique à proximité. En cas de mauvais temps : visite de Saint‑Flour (sites et musées) ou détente aux thermes Caleden, visite de chaudes-aigues. Les gorges de la truyère peuvent se visiter par tous les temps

Faut-il acheter ses billets à l'avance ?

Il est recommandé d'acheter ses billets à l'avance pour garantir sa place aux concerts du festival.

Quels sont les horaires d’ouverture et de fermeture de la piscine ?

Le camping ne possède pas d'espace aquatique sur place ; il y a la piscine municipale de Lanau avec son bassin extérieur ouverte l'été, celle de Saint-Flour avec bassins intérieurs et exterieurs / toboggans ouverte toute l'année, et la rivière.

Quels sont les horaires d'ouverture du restaurant, snack et bar ?

Le dépôt de pain, épicerie et snack sont ouverts sur les ouvertures de la réception (9h–12h et 15h30–19h; en juillet/août 8h–12h et 16h–20h). Les soirées gourmandes finissent plus tard mais seulement en haute saison.

À quelle heure peut-on arriver ?

Arrivées à partir de 16h.

Horaires d'ouverture en haute saison ?

En haute saison (juillet-août) la réception est ouverte de 8h à 12h et de 16h à 20h.

L’espace bien-être est-il payant ? Si oui, quels sont les tarifs ?

Le site ne mentionne pas d’espace bien‑être sur le camping; il indique en revanche un centre de balnéo (Caleden) à environ 15 minutes, sans tarifs publiés sur le site.

Avez-vous des infrastructures sportives (terrain multisport, terrain de volley, machines de sport) ?

Le plan et le règlement indiquent la présence d’un terrain de pétanque et d’une aire de jeux, et le bureau d’accueil fournit des renseignements sur les installations sportives ; les documents ne listent pas de terrain multisport, de terrain de volley ou de machines de sport spécifiques.

Faut-il faire le ménage avant de partir ?

Oui, impérativement. Sinon, Le ménage de fin de séjour est proposé en option selon l’hébergement (tarif indiqué entre 45 € et 80 €) et un kit de nettoyage est disponible à 5 € pour éviter de prendre vos produits.

Quelle est la superficie des emplacements ?

Le forfait emplacement nu standard est indiqué entre 80 et 110 m².

Quelles offres promotionnelles proposez-vous ?

Le camping propose des offres et prestations particulières telles que l'Escapade romantique, la formule hôtelière pour deux personnes, ainsi que divers kits et suppléments listés dans la brochure tarifaire.

Quelle est l'identité du camping ?

Le camping Sérendipité est un lieu calme, eco-responsable, dog-friendly; un petit coin de paradis!

Quelles sont les valeurs du camping ?

Valeurs mises en évidence dans les documents : respect de la tranquillité et de l’environnement du site, et confidentialité des données clients.

Mots clefs

Mots clés : authentique, éco-responsable, calme, familial, kidsfriendly, insolite, prêt-à-camper, soirées gourmandes, randonnées/balades, escapade romantique, cabanes, pods, hébergements locatifs.

Ton employé

Les gérants du camping sont Célia et Eric; le site mentionne également leurs animaux Télica, Roots et Nazca.

Quelle est votre audience principale ?

Nous accueillons tous les amoureux de la nature

Avez-vous des projets d’évolution pour le camping ?

Nous avons énormément de projets d'évolution pour le camping. Nous avancons petit à petit selon nos moyens humains et financiers

Quelles sont les villes et plus beaux villages à visiter alentour ?

Les pages du camping citent plusieurs villes et villages à visiter autour : Saint‑Flour, Murat, Salers, Laguiole, et le bourg typique de Neuvéglise est à 800 m du camping.

Quelle est l’adresse postale du siège social de l’entreprise ?

4 impasse de Fontbielle, 15260 Neuvéglise-sur-Truyère.

Faut-il réserver à l'avance pour dîner ?

Il est toujours préférable de réserver en amont vos soirées gourmandes, même si en dernière minute il nous reste souvent de la place.

À quelle heure doit-on libérer l’hébergement ou l’emplacement ?

Les hébergements doivent être libérés le jour du départ avant 11h. Les emplacements avant midi.

À partir de quel âge les enfants peuvent-ils participer ?

tout age

Horaires d'ouverture en basse saison ?

9h-12h / 15h30-19h

Jusqu'à combien de personnes ?

Les capacités varient selon l’hébergement : pods 4 personnes, chalet 6 personnes, cabanes 4 personnes

Quel matériel de sport proposez-vous ? Contre une caution ?

Les documents fournis ne détaillent pas le matériel de sport disponible ni l’éventuelle exigence d’une caution.

Les emplacements sont pour combien de personnes ?

L’emplacement standard est prévu pour 2 personnes (avec 1 véhicule) en forfait de base ; le forfait standard peut accueillir jusqu’à 6 personnes maximum selon la fiche tarifaire.

Certaines offres sont-elles régulières ? Si oui, lesquelles ?

Oui. Certaines prestations semblent proposées régulièrement (kits bébé/trousse/toutou, formule hôtelière, ménage/draps en option et l'Escapade romantique figurent en permanence dans la brochure tarifaire).

Comment définiriez-vous votre camping en 3 mots ?

calme, eco responsable, dogfriendly

Quels sont vos engagements ? Comment se, traduisent-ils au quotidien (action écoresponsables par exemple) ?

Le règlement impose des pratiques quotidiennes : respect des plantations, interdiction de feux ouverts, gestion des déchets et limitation de la circulation, ce qui traduit des règles concrètes à l’échelle du camping en faveur de la préservation du site. 100% du snack avec des produits locaux et/ou bio. Chartes des labels camping qualité et clef verte

Phrases types

Exemples de phrases utilisées sur le site : « La sérendipité, c’est une heureuse découverte inattendue », « Venez séjourner à 1000 mètres d’altitude dans un cadre authentique » et « Nous sommes Célia et Eric, les gérants du camping ».

Proximité clients

Le camping se trouve à 800 m du bourg de Neuvéglise, à 15 minutes de Saint‑Flour et à proximité des gorges de la Truyère, du plateau de l’Aubrac et du Parc régional naturel des volcans d’Auvergne.

Quelle est votre cible ?

Les personnes en quête de calme et d'authenticité

Autres informations ?

Options proposées : ménage de fin de séjour, lits faits à l’arrivée, draps et serviettes, escapade romantique (pétales, planche apéritive, bouteille de champagne) et petit‑déjeuner livré.

Qui a créé le camping ? Est-ce une histoire de famille ?

Le camping Sérendipité (l'entreprise) a été créée en 2023 par Célia et Eric. Le terrain de camping était existant, anciennement camping municipal de Fontbielle, laissé à l'abandon pendant quelques années. Célia et Eric ont tout refait eux même.

Est-ce que c’était un rêve de toujours ou un changement de vie ?

C'était un changement de vie. Célia et Eric travaillaient dans l'aéronautique à Toulouse

Qu’est-ce que vous aimez le plus dans ce métier ?

Le site met en avant le cadre naturel, la vue sur la vallée et l’accueil des campeurs ; ils semblent donc apprécier avant tout le contact avec la nature et la rencontre des visiteurs.

Quels sont les sites touristiques incontournables dans la région ?

Parmi les sites incontournables mentionnés : les Gorges de la Truyère (et leurs activités nautiques), le viaduc de Garabit, le plomb du cantal et le parc naturel régional des Volcans d'Auvergne, ainsi que le parc de l'Aubrac

Y a-t-il des sentiers de randonnée ou de VTT accessibles depuis le camping ?

Oui.le bureau d'accueil fournit des renseignements sur les installations sportives et les richesses touristiques des environs, où trouver des sentiers de randonnée/VTT.

Quelle est l’adresse email de contact de l’entreprise ?

contact@camping-serendipite.fr

Les enfants doivent-ils être accompagnés ?

Le règlement intérieur du camping précise que les enfants doivent toujours être sous la surveillance de leurs parents.

Peut-on arriver plus tôt ou partir plus tard ?

Aucun document consulté ne précise la possibilité d'arrivée anticipée ou de départ tardif ; en revanche les conditions générales indiquent qu'un séjour interrompu ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) ne donne pas droit à un remboursement.

L’accès à la plage est-il payant ou gratuit ?

Il n’y a pas de plage sur le camping; le site mentionne la base nautique de Lanau à 5 minutes pour canoë/kayak/paddle, mais ne précise pas si l’accès à cette base est payant.

Quelles activités sont proposées au club enfants ?

Le programme mentionne des activités labellisées « Kidsfriendly » telles que jeux en bois géants, animations astronomiques (« Voyage parmi les étoiles »), balades et divers ateliers, mais il n'y a pas de « club enfants »

Le wifi est-il gratuit ? Si non, quels sont les forfaits ?

Le wifi est gratuit et disponible sur une grande partie du camping ; un boîtier 4G de secours assure l’accès en cas de coupure.

Proposez-vous des massages ? Si oui, quels sont les tarifs ?

Des activités bien‑être (shiatsu, yoga, …) sont proposés au camping en juillet et août. pas de massages

Les groupes bénéficient-ils d'offres promotionnelles ? Si oui, lesquelles ?

Le site indique que les offres publiées sont destinées à la clientèle individuelle et que la direction se réserve le droit de refuser l'accès aux groupes ; pour toute demande de réservation de groupe de plus de 6 personnes il faut contacter le camping. Aucune promotion pour les groupes

Le papier toilette est-il inclus ?

oui emplacements et hébergements

Comment définiriez-vous l'ambiance générale du camping ?

Ambiance conviviale en toute simplicité

Quelles actions avez-vous envie de mettre en place ?

Le site indique qu’ils « cherchent sans cesse à s’améliorer » en tant que gérants, mais il ne liste pas d’actions futures détaillées ou de projets précis à mettre en place. Plus de haies pour limiter le vis à vis entre les emplacements, barrière de sécurité à l'entrée (sera fait dans l'hiver 26/27). pleins d'autres améliorations seront faites dans les années futures !

Autres informations ?

Le camping Sérendipité est un petit camping nature 3 étoiles dans le Cantal (Neuvéglise), situé à environ 1000 m d’altitude, proposant 2 pods, chalets et 34 emplacements ; les Pods et le chalet « le Cerf » sont ouverts toute l’année.

Autres informations ?

Engagements écologiques : produits d’entretien éco‑certifiés, compostage et tri, achats locaux, économies d’énergie / nous avons le label clef verte

Comment le camping a-t-il évolué au fil des années ?

Depuis la reprise de Célia et Eric en 2023, tout a été refait. Ils font tous leurs travaux eux-mêmes et améliore constamment le site pour le confort des vacanciers.

Qu’est-ce qui vous a motivé à vous lancer dans cette aventure ?

Nous avions envie d'aligner notre vie professionnelle avec nos aspirations personnelles

Y a-t-il un marché local ou artisanal à découvrir ?

Il y en a pleins. Celui de Neuvéglise est le vendredi matin

Peut-on faire du canoë, paddle, escalade ou équitation à proximité ?

Oui. La base nautique de Lanau, à proximité des gorges de la Truyère, propose paddle, pédalo et canoë (ainsi que barques électriques) ; par ailleurs, l’offre locale inclut de l’escalade/via ferrata et des promenades à cheval dans un rayon court autour du camping.

Le snack propose-t-il un service à emporter ou de livraison sur place ?

Oui : le snack propose des plats à emporter (local et/ou bio) toute l’année; nous livrons les petits-déjeuners aux hébergements (pas aux emplacements)

Est-ce que l’arrivée se fait directement à l’hébergement ou via la réception ?

Cela est possible : - pour les emplacements c'est gratuit mais il faut nous prévenir en amont - pour les hébergements c'est payant (15€) et il faut nous prévenir en amont également. Arrivée anticipée dès 14h (au lieu de 16h) Départ tardif jusqu'à 13h (au lieu de 11h)

Le club est-il encadré par des animateurs diplômés ?

les activités sont encadrées par des animateurs diplômés MAIS il n'y a pas de club enfant

Y a-t-il une laverie ? (équipement (lave-linge, sèche-linge, etc.) + tarifs)

Oui, la laverie propose une machine à laver 4e, lessive 1e et un sèche‑linge 7e; des bacs sont aussi disponibles pour laver à la main ;

Autres informations ?

Options et services complémentaires : lit fait à l’arrivée, linge, ménage de fin de séjour en option, petit‑déjeuner possible dans certaines formules; contacter la réception pour les demandes spécifiques.

Y a-t-il une salle de réception ? Si oui, peut-on la privatiser ?

Aucune salle de réception privatisable

Autres informations ?

Le règlement intérieur précise que le bureau d’accueil dispose de renseignements sur les services, le ravitaillement, les installations sportives et les richesses touristiques des environs.

Les draps et serviettes sont-ils fournis ou en option ?

Les draps et serviettes sont proposés en option payante : draps lit double 15 €, draps lit simple 10 €, lit fait à l’arrivée 5 € par lit et serviette 5 € par personne.

Avez-vous des offres durant la basse saison ?

Oui. Il existe des offres spécifiques hors saison comme le forfait emplacement nu "solo" (1 personne) indiqué uniquement hors saison et des tarifs saisonniers réduits en basse saison.

Quelle est votre valeur ajoutée ?

Valeur ajoutée : petit camping à taille humaine géré en couple; belle vue sur la vallée, hébergements variés et « insolites » (pods, cabanes), offres « prêt-à-camper » et animations/soirées locales (soirées gourmandes, balades), ainsi que des services spécifiques (formules escapade romantique).

Y a-t-il un parc naturel ou un site classé à explorer ?

Oui. Le camping est tout près du Parc naturel régional de l'Aubrac et du Parc naturel régional des Volcans d'Auvergne ; les gorges de la Truyère sont également à proximité immédiate.

Peut-on assister à des foires, brocantes ou fêtes traditionnelles ?

Il y a énormément de fêtes traditionnelles sur la saison estivale dans les villages alentours

Quelle est la raison sociale complète de l’entreprise ?

SARL Camping Sérendipité, exploitée par Mme Célia CHAKUR et M. Éric CANCÉ.

Y a-t-il un état des lieux d’entrée et de sortie ?

Non, cela doit se faire en autonomie avec l'inventaire disponible dans le porte-vues de votre hébergement. Tout manquement doit être signalé à votre arrivée.

Y a-t-il un sèche-linge ? (+ tarifs)

Oui, un sèche‑linge est mis à disposition 7€

Si oui, quel(s) matériel(s) est mis à disposition ?

Le camping propose du matériel en location ou mise à disposition, notamment barnum 50 m² (monté et démonté par le camping), transats et des kits (kit bébé, kit « toutou »)

Quels sont les équipements disponibles sur l'aire de jeux ?

Les documents indiquent l’existence d’une aire de jeux sur le plan du camping mais ne détaillent pas les équipements présents sur cette aire.

À quelle heure peut-on arriver et doit-on partir ?

arrivée à partir de 16h - départ avant 11h

Quelles sont les gammes d'emplacements ?

Gammes d’emplacements : emplacements nus standard (80–110 m²), emplacements XXL et emplacement PMR.

Autres informations ?

Au bureau d'accueil vous trouverez les renseignements sur les services du camping, les possibilités de ravitaillement, les installations sportives et les richesses touristiques des environs ; le règlement intérieur et les informations pratiques y sont affichés et un système de collecte des réclamations est tenu à disposition.

Quelle est votre promesse ?

La promesse affichée : faire du camping une « heureuse découverte inattendue » en proposant un cadre authentique, reposant et proche de la nature.

Autres informations ?

Au bureau d'accueil sont disponibles des renseignements complémentaires sur les services, les installations et les richesses touristiques locales ; le règlement intérieur est affiché et peut être remis sur demande.

Autres informations ?

Les chiens sont acceptés sous conditions : jusqu’à 6 chiens sur emplacement XXL, 4 sur emplacement standard, 3 dans le chalet « le Cerf », 2 dans les Pods, 1 dans les minis cabanes, etc.

Pourquoi avoir choisi ce nom pour le camping ?

Le site explique que «la sérendipité» signifie une heureuse découverte inattendue et que ce camping a été leur «sérendipité», d’où le nom choisi.

Existe-t-il des bases de loisirs, accrobranches, parcs animaliers dans la région ?

Oui. La région propose des bases de loisirs et accrobranche juste à côté, ainsi que des parcs animaliers à plus courte ou moyenne distance (parc des loups du Gévaudan, réserve des bisons d’Europe, parc animalier d’Auvergne).

Existe-t-il un agenda des événements consultable à l’accueil ?

Oui,

Quelle est la forme juridique de l’entreprise ?

Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL).

Quelle est l’adresse mail de la réception de l'entreprise ?

contact@camping-serendipite.fr (adresse de contact indiquée sur le site).

Le bar propose-t-il des happy hours ou des événements spéciaux ?

Pas d'happy hour. le camping organise en revanche des soirées gourmandes (crêpes, aligot, truffade, pizza)

Quelle est la procédure pour le ménage avant de partir ?

Les hébergements doivent être rendus dans le même état de propreté qu’à l’arrivée ; à défaut le forfait « ménage fin de séjour » sera facturé. Vous pouvez par ailleurs souscrire au forfait ménage à la réservation.

Y a-t-il des ateliers créatifs, des jeux en plein air, des mini-spectacles ?

Le programme liste jeux en bois géants, contes, animations astronomiques, balades et soirées gourmandes ; les « ateliers créatifs » ne sont pas explicitement mentionnés dans l’extrait consulté.

Proposez-vous des bons cadeaux ? Si oui, sont-ils thématisés ? À montant libre ou fixe ?

Oui, le site propose un « chèque cadeau » (document PDF) avec un champ « Montant / Séjour » et une date d’expiration; ils peuvent etre thématisés

Autres informations ?

Le camping Le Sérendipité est exploité par Mme Célia Chakur et M. Éric Cancé, situé 4 impasse de Fontbielle 15260 Neuvéglise‑sur‑Truyère, téléphone 04.71.73.91.77 et email contact@camping-serendipite.fr. Le camping propose un programme d'animations (voir programme 2026) et propose des emplacements nus ainsi que des hébergements locatifs et des espaces communs.

Autres informations ?

Le camping accepte les animaux moyennant une redevance et exige que le carnet de vaccination soit à jour. Le client hébergé doit être assuré en responsabilité civile et une attestation pourra être demandée. Le règlement prévoit également une autorisation gratuite d'utilisation d'images pour la promotion (durée indiquée dans les CGV) et un acompte de 50 % à la réservation.

Autres informations ?

Le plan et la documentation indiquent que le camping comprend 34 emplacements nus, 9 cabanes, 1 grand chalet, 2 pods insolites, des emplacements XXL, des emplacements PMR, un espace commun (terrasse et barbecue), sanitaires, réception, parking, terrain de pétanque et aire de jeux; un programme d'animations est publié chaque semaine (ex. programme 2026).

Autres informations ?

Le camping dispose de 34 emplacements nus, 9 cabanes, 1 grand chalet, 2 pods insolites et des emplacements XXL ; il offre des sanitaires, une réception, un parking, un terrain de pétanque, une aire de jeux et un espace commun (terrasse et barbecue).

Y a-t-il des guides ou partenaires pour organiser ces sorties ?

Le bureau d'accueil fournit tous les renseignements et diverses adresses utiles, et certaines activités du programme demandent une inscription à l'accueil, ce qui indique qu'ils peuvent organiser ou orienter vers des prestataires pour des sorties.

Qui est le représentant légal de l’entreprise ?

Les gérants/representants légaux sont Mme Célia CHAKUR et M. Éric CANCÉ.

Quel est le numéro de téléphone principal de l’entreprise ?

04 71 73 91 77

Organisez-vous des repas à thèmes ? Si oui, toute l'année ou en haute saison ?

Oui. Le camping organise des « soirées gourmandes » (repas à thèmes) en haute saison avec des spécialités locales comme la truffade, l’aligot, des crêpes et des pizzas. D'avril à octobre soirée gourmandes (truffade) tous les samedis soirs.

Avez-vous des locations en supplément ?

Oui. La brochure de tarifs liste plusieurs locations et suppléments (transat, barnum, kit bébé, location duvet, location glacière électrique, draps, serviettes, etc.), avec les montants indiqués dans le tableau des suppléments.

Avez-vous des partenaires ? Si oui lesquels ?

Les Conditions Générales mentionnent l’existence de partenaires mais ne les nomment pas dans les documents fournis.

Quelles sont les options dispos ?

Parmi les options mentionnées figurent : location de duvet, location de glacière électrique, ménage fin de séjour (45–80 € selon hébergement), kit de nettoyage (5 €), draps et lit fait (tarifs indiqués), serviettes (5 €), kit toutou et kit trousse de toilette, et enclos pour animaux.

Quel est l'état d'esprit du camping ?

État d'esprit : simple et respectueux (le règlement impose silence à certains horaires, respect de la végétation et propreté des installations).

Autres informations ?

Le camping propose un programme d'animations (soirées gourmandes, contes, yoga, astronomie, balades, activités enfants) et indique les modalités d'inscription et tarifs pour certaines activités à l'accueil.

Des visites guidées ou balades commentées sont-elles organisées dans la région ?

Oui

Quel est le numéro de téléphone du service client de l’entreprise ?

04 71 73 91 77 (numéro principal indiqué sur le site).

Peut-on payer par carte ou en espèces ?

Oui. Le camping accepte les paiements en espèces et par carte bancaire (Visa, CB, Mastercard); il accepte également les chèques-vacances ANCV et ANCV Connect et les virements selon les conditions générales de vente. Vous pouvez également payer en plusieurs fois (pour une réservation faite via notre site internet uniquement). le camping n'accepte pas les chèques.

Peut-on louer du linge de lit et de toilette ?

Oui. Des prestations de linge existent : - draps 15€/lit double, 10€/lit simple - 5€/lit fait à l'arrivée - 5€/serviettes - formule hôtelière « lit fait à l’arrivée », draps de bain et ménage inclus (tarifs différents selon les hébergements)

Y a-t-il un espace de douche ou de rinçage à proximité ?

Oui, le camping dispose de sanitaires avec cabines de douche et le site précise qu’un robinet est disponible pour rincer les chiens.

Quels sont les tarifs des serviettes ?

Serviette : 5 € par personne (tarif indiqué dans le tableau des suppléments).

Autres informations ?

Le dossier fourni contient les Conditions Générales, le règlement intérieur, le plan du camping, les tarifs et un programme d’activités ; les coordonnées et l’adresse du camping figurent dans les Conditions Générales.

Combien avez-vous de blocs sanitaires ? Pouvez-vous les présenter plus en détails ? (chauffés, accessibles aux PMR, possèdent un espace bébé...)

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Quels sont les retours de vos vacanciers suite à leur expérience chez vous ?

Les vacanciers soulignent l’accueil chaleureux des propriétaires, la tranquillité, la propreté et l’authenticité du lieu ; de nombreux témoignages positives indiquent qu’ils recommandent le camping et y reviennent.

Est-ce que la ville est accessible à pied, en vélo ou en navette ?

Le bourg de Neuvéglise est accessible à pied depuis le camping (environ 800 m, 5–10 minutes) et facilement à vélo; l'accès depuis la gare SNCF de Saint‑Flour se fait via la ligne de bus C07 attention très peu de passage

Y a-t-il des plages ou coins de baignade naturels aux alentours ?

Oui. On trouve des coins de baignade naturelle (plages de Mallet ou de Laussac) et une base nautique sur la Truyère (Lanau) ainsi que la piscine municipale de Lanau indiquée comme équipement proche.

Autres informations ?

Camping 3 étoiles, ouvert toute l’année pour les Pods et le chalet « le Cerf » ; la partie camping est ouverte du 03/04/2026 au 10/10//2026. Animaux admis et wifi gratuit sur l’ensemble du domaine. Taxe de séjour : 0,66 € par jour et par personne.

Autres informations ?

Le camping est engagé écologiquement (produits d’entretien éco-certifiés, hébergements fabriqués en France, tri et économies d’énergie) et privilégie les circuits courts; labellisé clef verte

Les animaux sont-ils acceptés ?

Oui, les animaux sont admis sous conditions : ils ne doivent pas être laissés en liberté ni seuls sur le camping et leurs propriétaires en restent responsables.

Y a-t-il des sanitaires proches de la plage ?

Le camping possède des sanitaires (douches, WC, cabine PMR) sur place; le site indique aussi que la base nautique de Lanau est à ~5 minutes, sans précision claire sur les sanitaires de la base nautique.

Quels sont les tarifs des draps (en kit ou à l'unité) ?

Draps : lit double 15 € et lit simple 10 € ; option « lit fait à l'arrivée » : 5 € (tarifs indiqués dans le tableau des suppléments).

Proposez-vous d’autres hébergements ? Si oui, pouvez-vous détailler en répondant aux mêmes questions que précédemment ?

Oui, le camping propose plusieurs types d’hébergements : emplacements nus, cabanes, un grand chalet, pods insolites, emplacements XXL et autres hébergements locatifs (tentes, résidences mobiles de loisirs, habitation légère de loisirs sont mentionnés dans les CGV).

Autres informations ?

Chaque emplacement a sa borne électrique. Vous pouvez choisir l'électricité en option, le tarif est de 4€ supplémentaire par jour. Informations complémentaires présentes : réception, parking, espace commun (terrasse et barbecue), terrain de pétanque, aire de jeux et sanitaires ; l’accueil fournit renseignements sur les services et les environs.

Autres informations ?

Informations pratiques : la réservation et les tarifs sont disponibles sur le site et dans les conditions générales de vente ; frais de dossier 2.5€ pour les hébergement et la taxe de séjour est indiquée dans les CGV.

Autres informations ?

Règlement et tarifs : vitesse limitée à 10 km/h sur le terrain, feux ouverts interdits et trousse de secours au bureau d'accueil; la taxe de séjour et les suppléments animaux/équipements figurent dans la grille tarifaire (ex. taxe de séjour 0,66 € et supplément animal indiqué).

Quel type de cuisine est proposé au restaurant ?

Le camping propose des soirées gourmandes mettant en avant des spécialités locales (truffade, aligot, bourriols) et des plats simples comme la pizza. Au snack nous proposons également des planches apéritives avec fromages et charcuteries locales, des kits fondues et raclettes revisités à l'auvergnate!

Y a-t-il un parking sur place ou à proximité ?

Un stationnement est possible mais réglementé : seules les voitures des campeurs peuvent circuler et le stationnement sur les emplacements est interdit sauf s’il existe une place prévue, le stationnement ne doit pas gêner la circulation. Le "garage mort" est payant.

Quels sont les tarifs de chaise ou lit bébé (en kit ou à l'unité) ?

Kit bébé (lit parapluie + chaise haute) : 5 € (prix unitaire) et 30 € (tarif semaine), tel qu'indiqué dans le tableau des suppléments.

Quels sont les meilleurs emplacements selon les besoins (famille, couple, senior, pmr, tranquillité, proximité des services) ?

n'hésitez pas à demander au camping un critère (pas plusieurs) : très ombragé, semi ombragé, ensoleillé, proche des sanitaires, à l'écart...

Les véhicules peuvent-ils circuler dans le camping ?

Oui, la circulation des véhicules des campeurs est autorisée à l’intérieur du camping, limitée à 10 km/h ; les véhicules des visiteurs sont interdits.

Quels sont les tarifs des frigos ?

Location de glacière électrique: 5 € (prix unitaire) et 30 € (prix semaine), selon le tableau des suppléments.

Quelles sont les différentes gammes d'hébergements disponibles ?

Les gammes d’hébergements comprennent emplacements nus (standard et XXL), cabanes, un grand chalet, pods insolites et autres hébergements locatifs (tentes, résidences mobiles, habitations légères de loisirs) comme indiqué dans le plan et les Conditions Générales.

Le bar propose-t-il des cocktails ?

Nous proposons des boissons locales (vins, bières, thé glacé, cola, limonades, jus) bio pour la plupart

À quelle distance se trouve la plage / le bord de l’eau ?

Les lieux de baignade et la base nautique de Lanau sont situés à environ 5 minutes en voiture du camping.

Mettez-vous à disposition des barbecues collectifs ou en prêt ?

Oui, le camping met à disposition un espace barbecue collectif librement accessible.

Y a-t-il des promotions ou des offres spéciales en cours ?

Oui. Le site indique des réductions long séjour (-10% pour >14 nuits, -20% pour >20 nuits), une remise fidélité de -10% dès le deuxième séjour, et des offres flash/early booking annoncées sur les réseaux sociaux.

Peut-on pratiquer des sports/activités nautiques sur le lac, l'étang ou la rivière ?

Oui. La base nautique de Lanau propose paddle, pédalo, canoë, barques électriques et des activités de pêche sur étangs et rivières.

Peut-on accéder directement à l’eau depuis le camping ?

Le site ne mentionne pas d’accès direct à l’eau depuis le camping; l’accès aux activités nautiques se fait via la base nautique de Lanau, à environ 5 minutes.

Avez-vous une épicerie ? (+ horaires et dates d'ouverture)

Oui, petite épicerie de première intention à la réception. La réception est ouverte d’avril à octobre de 9h à 12h et 15h30 à 19h, et du 11 juillet au 23 août de 8h à 12h et 16h à 20h.

Y a-t-il des ginguettes/snacks/restaurants au bord de l'eau ?

Le camping dispose d’un snack/épicerie/bar sur place (petits-déjeuners, pique-niques, planches apéritives, boissons), mais ce n'est pas au bord de l'eau

Peut-on accéder au camping même en dehors des heures de réception ?

Pour les clients déjà présents, l'accès au camping est possible à toute heure. En revanche, les arrivées s'effectuent uniquement pendant les horaires d'ouverture de la réception. Si vous prévoyez d'arriver en dehors de ces horaires, merci de nous contacter à l'avance. Selon les disponibilités et avec notre accord, nous pourrons éventuellement organiser une arrivée autonome. Par respect pour le fonctionnement du camping et la tranquillité des lieux, nous vous demandons de ne pas entrer dans le camping avant votre enregistrement ou en attendant l'ouverture de la réception, sauf autorisation préalable de notre part.

Proposez-vous un dépôt de pain et de viennoiseries ? Faut-il réserver la veille ? Si oui, où ? À récupérer où ?

Oui, dépôt de pain assuré par le boulanger du village; une réservation la veille est nécessaire ;retrait à l'accueil

Y a-t-il un numéro d’urgence ou un accueil de nuit ?

Le règlement indique qu’une trousse de secours se trouve au bureau d’accueil et qu’il faut prévenir dans un premier temps les secours puis la direction en cas d’incendie ou incident grave ; un numéro d’urgence est disponible. Aucun accueil la nuit (arrivée tardive gratuites possibles mais il faut prévenir avant 19h, ou avant 20h en très haute saison)

Avez-vous une salle TV/bibliothèque ? (prêt de jeux de société, livres, jeux d'arcade, TV, ...)

Oui, la réception prête des livres, jeux de société et jeux d’extérieur et il existe un grand espace commun exterieur

Les mobil-homes peuvent accueillir combien de personnes ?

Les hébergements locatifs (chalets, pas mobil-homes ) sont proposés pour des capacités de 2 à 6 personnes selon le type de locatif.

Y a-t-il une réception sur place ?

Oui, il existe un bureau d’accueil (réception) sur place pour renseigner les clients et fournir les informations sur les services du camping.

Autres informations ?

Certaines activités sont payantes (10€ par personne, 5€ pour enfant -12 ans) et demandent inscription à l'accueil; le planning d'activités varie chaque semaine et plusieurs animations sont indiquées « Kidsfriendly ».

Les animaux de compagnie sont-il acceptés ? Si oui, sous quelles conditions ?

Oui, les animaux de compagnie sont acceptés ; le nombre maximal dépend du type d’hébergement (par exemple pods 4 personnes / 2 animaux, chalet 6 personnes / 3 animaux, cabanes 4 personnes / 2–3 animaux)

Quelles sont vos gammes de mobil-homes ?

le camping ne propose pas de mobil‑homes mais des chalets, cabanes et pods

Le snack propose-t-il des burgers, pizzas ou frites ?

Le programme d'animations du camping mentionne des « soirées gourmandes » proposant des pizzas certains soirs, mais pas de burgers ou de frites au snack.

Quels sont les horaires d’ouverture de la réception ?

Selon le règlement intérieur, le bureau d’accueil est ouvert 9h–12h et 15h30–19h; en juillet/août les heures sont 8h–12h et 16h–20h.

Est-ce que la ville est accessible à pied, à vélo ou en navette ? Quels sont les commerces et services à proximité et sont-ils accessibles à pied, à vélo, en voiture ?

Oui, le bourg de Neuvéglise est accessible à pied (environ 5–10 minutes, ~800 m) et offre commerces, restaurants et pharmacie; Saint‑Flour est à environ 15 minutes en voiture; le site ne mentionne pas de navette.

Est-ce que le personnel parle plusieurs langues ?

Nous parlons anglais et un peu espagnol

Y a-t-il un ponton, une jetée ou un embarcadère ?

La base nautique de Lanau (à ~5 minutes) propose l’embarquement pour canoë/kayak/paddle/pédalo, ce qui indique un point d’embarcation à proximité.

Autres informations ?

Informations utiles : camping pet‑friendly, wifi gratuit, laverie, snack et petite épicerie, aire de jeux, espace commun et animations ponctuelles; le camping met l’accent sur l’éco‑responsabilité et les produits locaux.

Les terrasses sont-elles couvertes, découvertes ou semi-couvertes ?

Les chalets et les cabanes disposent de terrasses couvertes; les Pods ont une terrasse découverte

Peut-on pratiquer des sports/activités nautiques près du camping ?

Oui. À proximité immédiate la base nautique de Lanau permet la pratique du paddle, pédalo, canoë et de la pêche sur étangs et rivières.

Peut-on arriver en dehors des horaires d’ouverture ?

Les arrivées anticipées sont payantes dans nos hébergements (15€, prévenir avant). Les arrivées tardives sont gratuites (prévenir avant)

Est-ce un lieu propice au repos ou à l’activité nautique ?

Les deux: le site présente le lieu comme propice au repos et à l’observation, tout en indiquant la proximité d’une base nautique pour les activités (canoë, paddle, pédalo).

Quels types d’activités sont proposées aux ados ?

Le site ne détaille pas d'activités spécifiques pour les ados ; il évoque des activités générales (shiatsu, yoga, landart, massages), un terrain de pétanque, une aire de jeux et le prêt de jeux de société et jeux d'extérieur.

Les terrasses possèdent-elles des salons de jardin ? Si oui, avec quel(s) équipement(s) ?

Oui. Les terrasses sont équipées de mobilier de jardin table et chaises extérieures et parasol.

Y a-t-il des formules ou des menus spéciaux (demi-pension, pension complète…) ?

Nous proposons la demi-pension à 30€ par jour par personne (diner et petit-déjeuner). Il faut qu'elle soit souscrite au moins 10 jours avant l'arrivée.

Y a-t-il un service de conciergerie ?

Le site ne mentionne pas de « conciergerie » nommée, mais propose des options de service (lits faits à l’arrivée, draps et serviettes, ménage de fin de séjour, livraison de petit‑déjeuner, kits, etc.).

La plage ou le bord de l’eau est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Le camping indique qu’il dispose d’une cabine accessible aux personnes à mobilité réduite dans ses sanitaires, mais le site ne précise pas si le bord de l’eau ou la plage sont accessibles PMR.

Les ados peuvent-ils participer à des tournois sportifs ou défis ?

Le site mentionne un terrain de pétanque mais ne précise pas l'organisation de tournois ou de défis réservés aux ados.

Les mobil-homes sont-ils tous climatisés ? Si non, lesquels le sont ?

pas de climatisation - 1000 mètres d'altitude = fraicheur naturelle

Quelles sont les montagnes à voir alentour ?

Les plus belles randonnées sont celles du Plomb du Cantal, du puy Griou, de la vallée de Brezons et des gorges de la Truyère

Y a-t-il un point d’information touristique ?

Oui, le bureau d’accueil fournit des renseignements touristiques, des adresses et informations sur les richesses touristiques des environs.

Peut-on pratiquer des sports nautiques (kayak, paddle, pédalo, etc.) ?

Oui — la base nautique de Lanau (à ~5 minutes) propose canoë, kayak, paddle, pédalo et barques électriques.

Le club ados est-il accessible librement ou sur inscription ?

pas de club ado

Autres informations ?

Taxe de séjour: 0,66 € par jour et par personne de 18 ans et plus. Un acompte de 50% est exigé à la réservation ; frais de dossier 2€5 pour les hébergements,; des prestations en supplément (ménage, kits, options) sont détaillées dans la brochure tarifs.

Y a-t-il un service de livraison sur emplacement ou mobil-home ?

Le site indique que le petit‑déjeuner peut être livré directement sur la terrasse de l’hébergement ; le snack propose des produits à emporter, mais le site ne précise pas un service de livraison régulier sur emplacements ou mobil‑homes pour d’autres repas.

Un plan du camping est-il disponible à l’arrivée ?

Oui — un plan du camping est disponible (fichier PDF « plan-camping-serendipite-2025.pdf ») et indique l’emplacement de la réception, des sanitaires et des emplacements.

Y a-t-il une base nautique à proximité ?

Oui, la base nautique de Lanau se trouve à environ 5 minutes du camping et est mentionnée comme proposant des activités nautiques.

Quelle est la superficie de ces hébergements ?

Sur le site les superficies mentionnées sont : Pods 18 m², Cabane authentique 12 m², Grande cabane 14 m², Mini cabane 6 m², et Chalet Le Cerf 35 m².

Le camping se situe-t-il à proximité de stations de sports d'hiver ? Sui oui, lesquelles ?

Oui. Le camping indique être un point de départ pour les sports d’hiver et cite notamment la station du Lioran (accessible de notre côté par le col Prat-de-Bouc à 25 minutes de route et la possibilité de randonnées en raquettes en hiver domaine nordique de Prat-de-bouc (ski de fond...).

Y a-t-il un service de bagagerie ?

Il n’y a pas de service de bagagerie formel mentionné; le règlement indique toutefois un « garage mort » permettant de laisser un véhicule après accord de la direction, prestation payante.

Le camping propose-t-il des activités sur l’eau (sorties bateau, balades, etc.) ?

le camping signale de nombreuses activités nautiques à proximité : la base nautique de Lanau propose paddle, pédalo, canoë et barque électrique, et il y a aussi de la pêche et des initiations.

Quelles sont les activités de montagne à pratiquer autour du camping ?

tout

Est-ce que la carte change selon la saison ?

Oui

Quelle est la superficie des chalets ?

Le Chalet « Le Cerf » est indiqué comme faisant 35 m² (avec 15 m² de terrasse).

Y a-t-il des guides ou partenaires pour organiser des sorties ?

Oui. Le site mentionne de nombreux prestataires locaux pour organiser des sorties (base nautique du Lanau, fédération de pêche du Cantal, prestataires d’accrobranche, canyoning, via ferrata, randonnées encadrées, etc.).

Y a-t-il un service en continu ou des horaires fixes ?

sur les horaires de la réception

Proposez-vous des services de location (vélos, draps, barbecues…) ?

Oui. Le camping propose des services de location (draps, serviettes, duvet, glacière électrique, transat, kit bébé, lit fait à l'arrivée, etc.) avec tarifs indiqués dans la brochure tarifs.

Y a-t-il des jeux d’eau gonflables ou structures flottantes ?

Le site ne mentionne pas de jeux d'eau gonflables ni de structures flottantes ; il cite cependant un centre aqualudique à proximité.

Les chalets peuvent accueillir combien de personnes ?

Les hébergements locatifs (chalets compris) peuvent accueillir de 2 à 6 personnes selon le type de locatif.

Le bar est-il ouvert en journée et en soirée ?

sur les horaires de la réception

Des excursions en bateau sont-elles proposées ?

Oui — des sorties en canoë/kayak et la location de barques électriques pour découvrir les gorges de la Truyère sont proposées à la base nautique de Lanau, située à proximité du camping.

Quelles sont vos gammes de chalets ?

La rubrique 'Chalets' présente notamment le « Chalet Le Cerf » (35 m²) ; le site propose par ailleurs des cabanes, des Pods et des emplacements.

Quels sont les sites ou monuments historiques à visiter alentour ?

Oui. Le site met en avant les Gorges de la Truyère et cite le viaduc ferroviaire de Garabit (œuvre de Gustave Eiffel, classé monument historique) ainsi que la proximité de la cité d’art et d’histoire de Saint‑Flour.

Y a-t-il un accueil pour les arrivées tardives ?

La réception a des horaires affichés (en avril‑octobre : 9h‑12h et 15h30‑19h, en juillet‑août : 8h‑12h et 16h‑20h). Les arrivées tardives sont gratuites, il suffit de prévenir la réception en amont. Elles se font en autonomie, pas d'accueil.

Peut-on faire du snorkeling ou de la plongée ?

non

Quels types de cours sont proposés (yoga, aquagym, fitness, etc.) ?

Cours proposés : yoga doux, pilates, méditation (bols tibétains), éveil du corps / Do In, stretching (récupération du randonneur) et balades découverte ; plusieurs activités sont indiquées comme "Kidsfriendly".

Y a-t-il des châteaux à visiter à proximité ? Si oui, lesquels ?

Oui. Le site mentionne le Château de Rochebrune parmi les visites possibles à proximité.

Est-ce que le lieu est adapté aux groupes ou événements (anniversaires, mariages…) ?

Seulement sur privatisation du lieu (sur devis)

Est-ce que le camping est sécurisé (gardien, portail, vidéosurveillance…) ?

La direction assure une obligation générale de surveillance et est responsable des objets déposés au bureau d’accueil; le campeur reste responsable de sa propre installation. Le règlement mentionne extincteurs, vidéosurveillance. et trousse de secours; il n’indique pas la présence d’un gardien, d’un portail fermé

Y a-t-il des couchers de soleil ou panoramas à ne pas manquer ?

Oui — le site mentionne plusieurs panoramas et points de vue à ne pas manquer : le belvédère du Mallet, les ruines du Château d'Alleuze et le rocher du turlande, ainsi que de beaux points de vue sur les monts du cantal et la vallée de brezons.

Y a-t-il des tournois ou défis sportifs ?

Aucun tournoi ou défi sportif n'est explicitement indiqué dans le programme ; le plan du camping mentionne toutefois la présence d'un terrain de pétanque.

Y a-t-il des parcs et jardins à visiter à proximité ? Si oui, lesquels ?

Oui. Le camping est à deux pas du Parc régional de l’Aubrac et du Parc naturel régional des Volcans d’Auvergne, cités comme sites naturels à visiter.

Autres informations ?

Informations de contact du camping : Tél. 04.71.73.91.77, e-mail contact@camping-serendipite.fr et site internet https://www.camping-serendipite.fr/.

Y a-t-il une application mobile ou un livret d’accueil numérique ?

Aucune application mobile n’est mentionnée; le site publie des documents (conditions, règlement) et informations en ligne mais ne signale pas de livret d’accueil numérique dédié.

Organisez-vous des pique-niques, apéros ou yoga face à l’eau ?

Le programme du camping mentionne des séances de yoga mais ce n'est pas face à l'eau

Les clients reçoivent-ils des informations pratiques avant l’arrivée ?

Oui. Les informations précontractuelles, notamment les Conditions Générales de Vente, sont communiquées au client avant la passation de la commande.

Autres informations ?

Le programme indique soirées gourmandes, balades, animations et activités payantes (10€ par personne, 5€ pour enfant ) avec inscription à l’accueil; de nombreuses activités sont marquées « Kidsfriendly »; certaines sont dogfriendly comme les balades natures.

Combien d’activités sont proposées par jour en moyenne ?

Le document ne donne pas de moyenne d’activités par jour; le calendrier d’août montre cependant plusieurs activités quotidiennes (matin, après‑midi et soirée selon les jours).

Donnez-nous votre top 5 des activités familiales à faire autour de votre camping

Activités family-friendly proposées au camping : jeux en bois géants, voyage parmi les étoiles (astronomie), balade à la découverte des plantes sauvages, contes et yoga pour enfants, et dégustations/soirées gourmandes. Ces activités sont récurrentes dans le programme d'animations du camping. AUTOUR DU CAMPING : base nautique, balades à cheval, balade pédestre

Peut-on s’installer librement sur l’emplacement ou faut-il attendre qu’il soit attribué ?

Il faut impérativement attendre que l'emplacement soit attribué. Nous laissons presque toujours le choix à nos clients de plusieurs emplacements.

Les animations sont-elles gratuites ou payantes ?

Animations payantes et gratuites : la brochure indique "activités : 10€ par personne (5€ pour enfant -12 ans), inscription à l’accueil", et mentionne aussi des animations gratuites (par ex. jeux en bois géants, dégustation de fromage gratuite).

Quels types d'hébergements insolites proposez-vous ?

Le camping propose des hébergements locatifs insolites : pods (pods insolites), cabanes (mini cabanes, cabanes authentiques/Milan) et un grand chalet (chalet Le Cerf).

Doit-on s’inscrire à l’avance ?

Oui : pour les activités payantes la brochure indique "inscription à l’accueil", donc inscription à la réception est requise.

Le départ peut-il se faire en autonomie ou avec un état des lieux ?

Les départs sont indiqués avant 11h et les clients sont invités à prévenir la réception la veille si vous souhaitez partir avant 9h (8h l'été); nous ne faisons pas d'état des lieux ensemble mais il faut prévenir de votre départ à la réception

Est-ce qu’il y a des challenges, blind tests, escape games ?

Le programme ne mentionne pas explicitement de challenges tels que blind tests ou escape games.

Ces hébergements peuvent accueillir combien de personnes ?

Selon le type de locatif, l’accueil est de 2 à 6 personnes pour les locations ; les emplacements nus sont prévus de base pour 2 personnes.

Y a-t-il une ambiance conviviale ou compétitive ?

Le contenu du programme (animations "Kidsfriendly", soirées gourmandes, jeux en bois, contes, balades) indique plutôt une ambiance conviviale plutôt que compétitive.

Quelles sont vos gammes ?

Les gammes mentionnées incluent : mini cabanes, cabanes authentiques (Milan), pods, chalet (Le Cerf) pour les locatifs ; pour les emplacements : standard, XXL et PMR.

Quelles sont les dates d'ouverture du camping ?

Les Pods et le chalet « Le Cerf » sont ouverts toute l’année. La partie camping (cabanes et emplacements) est ouverte du 03/04/2026 au 11/10/2026.

Autres infos ?

Infos principales : wifi gratuit sur l’ensemble du camping; animaux admis (tenus en laisse) et acceptés dans les hébergements; draps et serviettes en supplément; dépôt de pain, petite épicerie, laverie, borne de recharge pour véhicule électrique et animations en juillet/août.

L'environnement est-il propice à la pratique de sports extrêmes ? Si oui, lesquels ?

Oui. L’environnement alentours permet des activités “à sensations” listées sur le site : canyoning, via ferrata, escalade, VTT/descente et vols en ULM ou montgolfière.

Quels types de soirées sont proposées (concerts, karaoké, quiz, spectacles, etc.) ?

Soirées proposées : soirées gourmandes à thème (truffade, pizza, aligot, crêpes, etc.), contes, et soirées/animations comme "Voyage parmi les étoiles" (astronomie) ; il n'y a pas aucune activités bruyantes exits les concerts ou karaokés

À quelle fréquence ont lieu les soirées ?

Le programme montre des soirées régulières et fréquentes (plusieurs fois par semaine l'été et une fois hors saison).

Les soirées sont-elles familiales, festives, ou thématiques ?

Les soirées sont majoritairement familiales et thématiques (soirées gourmandes à thème, animations "Kidsfriendly"), d'après le programme. Jamais festive = camping calme

De combien en disposez-vous ?

D’après le plan du camping : 9 cabanes, 1 grand chalet, 2 pods insolites et 34 emplacements nus.

Quelles sont les spécialités locales du coin ?

Spécialités locales mentionnées au camping : truffade, aligot, crêpes & bourriols (galettes auvergnates) et dégustations de fromages lors des soirées gourmandes.

Y a-t-il une scène ou un espace dédié aux animations du soir ?

Le plan du camping mentionne un "Espace commun (terrasse et barbecue)" et le programme liste des animations en soirée ; il n'y a pas de scene

Votre top des restaurants alentour

l'étape à saint-flour, gourmet et glouton à chaudes-aigues; et les burons (buron des estives, buron de la combe de la saure, buron de l'aubrac)

Les soirées se terminent-elles à une heure précise ?

Certaines soirées ont des horaires indiqués (par ex. soirées gourmandes 19h-20h30), mais il n'y a pas d'information unique précisant une heure générale de fin pour toutes les soirées.

Quels sont les équipements disponibles ?

Équipements dans les hébergements : matériel de cuisson, vaisselle, four micro onde, frigo, plaque de cuisson, cafetiere avec filtre lavable. Couette et oreillers, serpillère et balais (pas de produits)

Autres informations

Le bureau d'accueil fournit les renseignements sur les services, possibilités de ravitaillement, installations sportives et richesses touristiques ; le camping organise aussi des soirées gourmandes et dégustations selon le programme, avec inscriptions et tarifs à l'accueil.

Doit-on réserver pour certaines soirées ?

oui

Y a-t-il une soirée mousse, fluo, ou blind test ?

D'après le programme d'animations fourni, les soirées proposées sont principalement des « soirées gourmandes » et autres animations (astronomie, yoga, jeux…), il n'y a pas de mention explicite de soirée mousse, fluo ou de blind test.

Y a -t-il des options de formules hôtelières ? SI oui, pouvez-vous les détailer ?

Oui : la formule hôtelière inclut lit fait à l’arrivée, draps de bain et ménage ; tarifs indiqués exemples : pods 85€, chalet Le Cerf 125€, cabanes authentiques/Milan 75€, mini cabanes 60€.

Les vacanciers peuvent-ils monter sur scène ou participer ?

non ce n'est pas du tout le genre d'animation de l'établissement

Y a-t-il des animations surprises ou décalées ?

non toutes nos animations sont simples et calmes

Une buvette ou bar est-il ouvert pendant les soirées ?

oui

camping serendipite
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